Deze werkgever accepteert alleen kandidaten met een geldig woonadres in Nederland.
Selecteer land
Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 2 GB.
Ik geef hierbij toestemming aan ITprogrammeur.com om mijn gegevens incl. cv te delen en accepteer daarbij het privacy beleid van ITProgrammeur.com
Hierbij geef ik aan dat ik een Europees paspoort heb. Mocht u deze niet hebben zullen wij de sollicitatie in zijn geheel niet in behandeling nemen. I hereby declare that I have a European passport. If you do not have one, the application will not be processed at all.

Servicedesk Medewerker

Servicedesk Medewerker​

Servicedesk Medewerker

Wat kan je?
  • HBO, MBO, WO denkiveau
  • Lead, Medior, Senior werkniveau
Wat krijg je?
  • Onkostenvergoeding
  • Ontwikkelingsmogelijkheden
  • Teamuitjes
Wat doe je?
  • Academic
  • Samenwerken met 35 collega's
  • Focus op B2B, B2C
  • Je werkt voornamelijk voor Automotive, Beveiliging, Commerce, Data solutions, Finance, Gezondheidszorg, HRM, Industrie, Installatietechniek, Internet, IT, Logistiek, Overheid, Remotetool, Research & Educatie, Retail, Toegangsbeheer, Toegangsbeher
De vacature

Servicedesk Medewerker, Apeldoorn
Opdrachtspecificaties
Referentienummer: ITP34141
Omgeving: Apeldoorn
Startdatum: 1 oktober 2020
Duur: 12 maanden
Optie op verlenging: Ja
Aantal uur per week: 40
Intakegesprek: Nog niet bekend
Sluitingsdatum: Dinsdag 15 september om 09.00 uur. Reacties na deze tijd zullen in principe niet worden meegenomen in het selectieproces.

ITprogrammeur.comis op zoek naar een Servicedesk Medewerker voor 40 uur per week.

Taken/werkzaamheden:

Analyseren klantmeldingen, via telefoon, chat of e-mail;
Aandacht geven aan onze klanten die nodig is op persoonlijk vlak en waar hun specifieke melding op dat moment om vraagt;
Inlichtingen en instructie geven over verwachte zelfredzaamheid, meenemen in procedures en overige begeleiding aan klanten;
Signaleren van verbeteringen ten aanzien van interne werkwijzen en processen ten gunste van de eindgebruiker en Service Desk;
Herkennen van langlopende incidenten en hier verantwoordelijkheid/eigenaarschap in tonen;
Deelnemen aan multidisciplinaire projecten;
Zorgen voor een hoge klanttevredenheid.

Functie eisen
KNOCK-OUT:

Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
Je hebt minimaal 1 jaar kennis en ervaring met het voeren van klantgesprekken om klanten op niet IT-niveau mee te nemen/iets over te brengen (soft-skills).
Je hebt minimaal 1 jaar kennis en ervaring gebruik ESM-tooling.
Je hebt minimaal 1 jaar kennis en ervaring gebruik AD, AAD & Exchange.
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met het werken in roosters.
Je hebt minimaal 1 jaar kennis en ervaring gebruik Office 365 & Sharepoint.
Reacties van kandidaten die geen kennis van/ervaring met de gestelde eisen hebben, worden door de opdrachtgever terzijde gelegd.

Functie eisen
  • Servicedesk Medewerker
  • ZZP, freelance, interim vacature

Servicedesk Medewerker vacature

Wat wordt er verwacht

Triggered?
Solliciteer en ga de uitdaging aan
Deze werkgever accepteert alleen kandidaten met een geldig woonadres in Nederland.
Selecteer land
Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 2 GB.
Ik geef hierbij toestemming aan ITprogrammeur.com om mijn gegevens incl. cv te delen en accepteer daarbij het privacy beleid van ITProgrammeur.com
Hierbij geef ik aan dat ik een Europees paspoort heb. Mocht u deze niet hebben zullen wij de sollicitatie in zijn geheel niet in behandeling nemen. I hereby declare that I have a European passport. If you do not have one, the application will not be processed at all.

Academic is een freelance en detachering specialist. Wij hebben meerdere leuke opdrachten openstaan voor onze eigen ontwikkelaars en programmeurs aangevuld met professionale freelancers

  • Opgericht in 2019
  • 2 kantoren
  • 30 is de gemiddelde leeftijd

Locatie

Wilhelminasingel 4
6524 AK Nijmegen
en 2 andere locaties
Contact opnemen
Vragen? Wij helpen je graag. [contact-form-7 404 "Niet gevonden"]

Recruiter/Senior

Brenda

  • Gedreven
  • Persoonlijk
Contact

Recruiter/senior

Silvia

  • 4 jaar ervaring
Contact
Contact opnemen

Vragen? Wij helpen je graag.