Support Engineer

Support Engineer​

Support Engineer

Wat kan je?
  • MBO denkiveau
  • Medior werkniveau
  • 2-5 jaar ervaring
  • Engels, Nederlands sprekend
Wat krijg je?
  • 13e maand
  • Reiskostenvergoeding
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
Wat doe je?
De vacature

Heb jij affiniteit met IT en weet jij prioriteiten te stellen?
Ben jij  klantvriendelijk, communicatief vaardig en kan jij goed omgaan met stress?

 

Voor de afdeling Servicedesk IT support zijn wij momenteel op zoek naar iemand die het leuk vindt om de vraagbaak te zijn van interne eindgebruikers. Je bent in deze functie verantwoordelijk voor het beheer van de werkplekken, geïnstalleerde software en draagt bij aan het verder professionaliseren van de afdeling.

 

Jouw takenpakket
- Aannemen, analyseren en registeren van incidenten, vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers, zowel in Nederland als internationaal – (email, telefonie);
- Oplossen van problemen en vaststellen prioriteiten;
- Escalatie van incidenten en problemen naar de teamleider en bewaken van de opvolging;
- Ondersteunen van interne eindgebruikers m.b.t. applicaties en gebruik van hardware;
- Inschakelen specialisten IT-afdeling of externe partijen (bv. leveranciers).;
- Adviseren inzake toepassing kantoorinfrastructuur;
- Deelnemen aan diverse projecten;
- Maken van instructies en handleidingen;
- Bijhouden van het cmdb en knowledgebase;
- Bieden van remote ondersteuning (teamviewer/VNC);

Functie eisen
  • Basiskennis Windows Server 2008 / 2012
  • Windows werkplek (W10 / Office 365 / SharePoint / Skype for Business)

Support Engineer vacature

Wat wordt er verwacht

- MBO diploma ICT niveau 4
- 3 tot 5 jaar relevante werkervaring (ook opgedaan tijdens stage)
- Ervaring op een internationale supportafdeling is een pré
- Flexibele en proactieve werkhouding
- Meedraaien in de storingsdienst (er is een consignatievergoeding)
- Sterk en vlot in de communicatie, vloeiend in Nederlands & Engels (spreken en schrijven) is een must
- Staat stevig in de schoenen, zowel tussen de hoogopgeleide internationale collega’s als op de werkvloer in de fabriek
- Goede kennis en ervaring Microsoft Windows en Microsoft Office, ervaring Microsoft Navision en Microsoft Dynamics CRM een pré
- Kennis en ervaring met de door AB gebruikte helpdesktool SysAid is een pré
- In bezit van rijbewijs B
- In bezit van Microsoft certificering (mcse) (pre)
- Kennis van ITILv3 (pre)
- Basiskennis Windows Server 2008 / 2012
- Windows werkplek (W10 / Office 365 / SharePoint / Skype for Business)
- Apple/Android producten (pre)
- Bereid te reizen naar andere vestigingen binnen NL

Triggered?
Solliciteer en ga de uitdaging aan
Deze werkgever accepteert alleen kandidaten met een geldig woonadres in Nederland.
Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 2 GB.
Ik geef hierbij toestemming aan ITprogrammeur.com om mijn gegevens incl. cv te delen en accepteer daarbij het privacy beleid van ITProgrammeur.com

Ammeraal Beltech is opgericht in 1950 en is een wereldwijde marktleider op het gebied van ontwerp, productie en fabricage van en onderhoud aan proces- en transportbanden van hoge kwaliteit met hoge prestaties, die momenteel in 150 landen verspreid over de hele wereld verkrijgbaar zijn.

We hebben meer dan 2.750 van de beste mensen uit de bandenwereld in dienst - liefhebbers van transportbanden en die gepassioneerd zijn over wat ze het beste kunnen - onze klanten met hun transportband-uitdagingen helpen.

  • Opgericht in 1950
  • 5 kantoren
  • 45 is de gemiddelde leeftijd

Locatie

Foxtrot 12
1704 EH Heerhugowaard
en 5 andere locaties
Contact opnemen
Vragen? Wij helpen je graag. [contact-form-7 404 "Not Found"]

Recruiter/Senior

Brenda

  • Gedreven
  • Persoonlijk
Contact

Recruiter/senior

Silvia

  • 4 jaar ervaring
Contact
Contact opnemen

Vragen? Wij helpen je graag.